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要债公司催收欠款技巧

作者:http://cdsz.zyzhaoren.com/点击:0 发布时间:2024-05-23

  现实中,欠钱是大爷,要钱是孙子,钱一旦借出去就要不回来了,并且还遭到欠钱人的讽刺和谩骂,那么我们遇到欠钱不还的人该怎么办呢?有什么好的方法可以解决呢?下面成都要债公司为大家详细介绍:欠款催收方式以及催收技巧!

  民间借贷不良贷款的催收主要有电话催收、外访催收、委外催收和诉讼催收四种方式成都要债公司

(1)电话催收,指负责小额信贷问题贷款管理业务的催收人员,利用电话进行沟通,并结合计算机系统、周边辅助工具与借款人进行协议,以达成债权回收目标的贷款催收方式
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(2)沟通隐密,避免人情压力与尴尬

  相对于当面催收模式,电话催收具有沟通上互为隐匿的特点。对于格外注重人情世故的中国人而言,语言艺术在电话催收中能得到充分的体现出来,能够避免不必要的人情世故的压力与尴尬。


(3)间接接触,保障催收人员的安全

   电话催收可以避免不必要的肢体冲撞。在当面催收方式中,如果因为借款人履约还款意愿不佳,或对债权金额、还款时间、还款方式等细节有争议而发生争执时,很容易引发肢体冲撞,激化冲突,从而对催收人员人身安全造成威胁。但电话催收为争执提供了缓和的空间和时间,使催收人员和债务人都有机会很快重新调整情绪和状态,使沟通谈判过程可以持续下去成都要债公司。

(4)文明沟通,减少指责与抵抗

  催收员依法执行电话催收行为时,可以避免招致暴力非法讨债的恶意指责,减少债务人的抵抗借口。催收本来就是一项合法权利的主张,并注重双方的协商条件,没有必要使用非法方式。

(5)计算机系统的辅助,方便案情追踪

   电话催收员在与债务人初步沟通后,需要将所获得的债务人详细信息,包括债务人的最新联络方式、债务人的还款意愿、承诺还款时间和金额等等,忠实地记录在计算机催收系统中。这样不仅有利于案情的掌控和持续追踪,而且在案件移交时,接收人可以通过记录对案件进行分析,快速掌握案件进度,做出下一步的安排。此外,计算机催收系统生成的各式分析报表,也可以为催收员及其主管提供重要的管理信息。

(6)周边辅助工具的支持,让催收人员无后顾之忧

   电话催收的周边辅助工具很多,包括信函通知、外访催收、录音设备、法律程序诉讼等等。其中,录音设备的支持是极为重要的一环,因为有一些比较不理性的债务人,可能运用辱骂性字眼来攻击电话催收员,甚至控诉催收员有不当的电话催收行为,此时就需要电话录音设备来还原真相,让合法催收员得以依法主张权利,使催收员作业时没有后顾之忧成都要债公司。


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